10月12日,有多位网友爆料,轻轻教育于11日就突然解散了公司企业微信,老师们企业微信被删除了。
网上称是“前轻轻员工”的网友发图表示,轻轻教育在半夜的时候就解散了,还有群里都炸了,一下进了几十个维权群。
很多家长都致电轻轻教育的老师,老师电话都全部停用了,也找不到客服,纷纷陷入恐慌,“没有客服,电话账号全部停用,还有30节课!”
不少外地家长还赶到上海轻轻教育的总部办公地点,但是已经人去楼空。
致电轻轻教育400官方电话,原本是24点才结束的人工服务时间被调整为20点。
轻轻教育媒体小组表示:“轻轻教育没有跑路,只是转型。”对于退费及办公点问题,轻轻教育媒体小组表示:“关于退费,可能无法及时满足家长,而因业务调整,办公地正在同步调整中。目前正在积极应对,努力瘦身,积极协调,希望能够让老师和员工的问题得到妥善的解决。”
轻轻教育的官网现在只显示资讯和换课入口了。
在“双减”政策出来后,很多的教育公司都纷纷倒下,轻轻教育此次的“暴雷”早在9月份的时候出现了端倪。彼时,轻轻教育开始裁员,大量全职老师“被主动”转为兼职老师。而国庆长假本该是教育培训的“黄金工作期”,但轻轻教育却宣布放假3天(10月1日至10月3日),之后又延长至10月5日,后来又接到通知延长至10月7日,到了10月8日轻轻教育开始全面辞退,据透露,10月9日被迫离职的班主任近200多人,剩余300人拒签;10月10日,临时告知当日办公场地退租,下午7点半需要离开办公场地,且接下来两天休假,新的办公场地没有任何书面通知。
轻轻教育:暂停1对1课程,转型录播课
面对不断发酵的负面舆论,10月12日下午,轻轻教育发布公告,称轻轻教育旗下原有的1对1课程,即日起将暂停服务。
家长所有未消耗的1对1课程,可以兑换为学而思培优在线、学而思网校、学而思轻课、洋葱学院、或上海市培训行业协会跨界公益互助平台的多种课程。
同时,轻轻教育方面表示,公司决定转型,将聚焦于为广大家庭提供优质的录播课程,包括为孩子提供的K12阶段各年级各科目的精讲课程,以及为家长提供的家庭教育课程。
目前轻轻教育官网首页仅提供了轻轻课时的兑换方案,并没有提供退费方案。
还有家长爆料,曾试过兑换课程,但登录后课时清零了。重新提交申请,成功兑换后,打电话给承接的培训机构却被告知根本没有接到通知。该家长表示:“这就是个幌子,自己花的2万多可能打水漂了。”
除此之外,轻轻教育的所谓转型录播课,依然面临合规风险。9月8日,教育部发布《关于坚决查处变相违规开展学科类校外培训问题的通知》,继续为“双减”打补丁。该通知提到,违反培训时间有关规定,通过“直播变录播”等方式违规开展学科类培训,应依法依规予以查处。
事实上,按照教育部办公厅明确的义务教育阶段校外培训学科类和非学科类范围,其中在开展校外培训时,道德与法治、语文、历史、地理、数学、外语(英语、日语、俄语)、物理、化学、生物按照学科类进行管理。而体育(或体育与健康)、艺术(或音乐、美术)学科,以及综合实践活动(含信息技术教育、劳动与技术教育)等按照非学科类进行管理。
“双减”后,大部分教育公司都往素质教育、成人职业教育以及教育硬件三个方向来转型。
因此,有声音认为,轻轻教育所谓的转型,推出录播课更多在于展示姿态,表明自己并未跑路且将继续运营,但实际上,商业模型尚未搭建完成,甚至仍面临合规风险。
何去何从?
“双减”后,在线教育行业哀鸿遍野,巨人教育、华尔街英语、东方优播相继倒下,流利说、瑞思教育相继收到纽交所退市警告。IT桔子数据显示,政策落地50天内,每3天就有一家教育企业倒下。
仍然撑着的企业也免不了裁员风波,新东方、好未来、高途、VIPKID、猿辅导、大力教育……相继裁员,有的甚至比例高达50%,豌豆思维甚至被曝进行暴力裁员。
与此同时,高管也相继出走,近一年来,51Talk 副总裁赵梓淳、51Talk 独立董事杨嘉宏、51Talk 联合创始人、高级副总裁舒婷等多名高管离职。罗戎也将于2021年10月29日卸任好未来首席财务官。
而已上市的高途、51Talk2021年Q2季度净利润同比由盈转亏,新东方也在财报中表示,为符合“双减”政策而采取的措施,将对业务、财务状况、经营业绩和前景产生重大不利影响。
当跑路、破产、裁员、高管出走、股价腰斩等消息屡屡出现在人们的视野,教培行业陷入至暗时刻。
如今,大多数教育企业在至暗时刻快速业务转型与升级,轻轻教育又是否能走出新的道路?