一洼田
7月1日，微博某大V爆料贝贝集团旗下会员制折扣商城‘贝店’涉嫌传销被罚万元的消息也不胫而走。一时间，社交电商深陷“涉传”困局，未来发展之路也是略显“迷茫”。
此外，据网经社不完全统计，云集、斑马会员（环球捕手）、贝店、花生日记、达令家、大V店、万色城、甩甩宝宝、全球时刻、达人店、楚楚推、洋葱海外仓、有好东西、好衣库、闺秘mall、小黑鱼APP、素店、优可生活、红人装、蜜芽plus、爱库存、芬香、未来集市、粉象生活等社交电商均被传出“涉嫌传销”的质疑声。
8月3日，依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2020年上半年受理的全国435家电商平台海量用户消费纠纷案例大数据，网经社电子商务研究中心发布了《2020年（上）中国社交电商消费投诉数据与典型案例报告》。
据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）受理用户维权案例显示，退款问题、商品质量、网络欺诈、发货问题、售后服务是2020年上半年期间社交电商投诉的主要问题。
2020年上半年“电诉宝”受理投诉中涉及的社交电商平台有云集、斑马会员（环球捕手）、贝店、达令家、甩甩宝宝、楚楚推、洋葱、有好东西、爱库存、粉象生活、每日一淘、兴盛优选、全球自选。此前，大V店、全球时刻、小黑鱼APP、未来集市、你我您社区团购、萌推、萌店、小象优品、顺联动力、淘集集等也涉及消费者投诉。
此前发布了《2020年(上)中国电商用户体验与投诉监测报告》，报告公布了《2020年（上）零售电商消费评级榜》，涉及零售电商、进口跨境电商、在线拍卖、二手电商、生鲜电商、直播平台等五大领域，报告还公布上半年七大电商消费投诉典型案例。其中，社交电商共4家电商平台入选，包括：达令家、贝店、全球自选、爱库存。据“电数宝”数据显示，达令家获“建议下单”评级；贝贝（ 贝店）、全球自选、爱库存平台均获“不建议下单”评级，在受理平台移交的用户投诉，平台反馈率、回复时效性、用户满意度相对较低，需积极受理第三方移交督办的全国各地用户投诉线索并第一时间相应、及时反馈，努力提高售后服务水平和口碑。
广东省的冼女士表示她在“全球自选”平台供货，2019年12月和2020年01月账单还没有结算 全球自选12月应收货款￥6468.00 全球自选01月应收货款￥10306.50 合计：￥16774.50，截止到2020年04月14日还没有结算；而且平台没有回复任何消息，很多商家都收不到货款。当在平台的群咨询截止到2020年03月12日， 对方的回复：亲，目前付款都是分批次的，我这边会登记好相关情况反馈给领导，有回复了会告知的哈~ 然后我们后期去再问，已经没有人回复我们信息。
代女士于2020年4月26日在“爱库存”电商平台购买了卓多姿品牌的衣服4件，卖家于4月28日发货，我于5月4日收到货，拿到货后及时打开，发现商品与所拍款式不相符合，立马联系了售前售后客服进行了退货退款，并于5月5日中午去中通快递寄件，可是卖家收到货后，诬陷我说恶意掉包，拒绝签收，且拒绝退款，多次联系售前售后客服没有结果，并且多次拒绝退款，现在包裹已经被退回，商家一直拿不出发货证据证明衣服是他们的，并且卖家一直否认是他们发错货
