1月16日,陕西的田女士在网上发帖称,其3岁的女儿服用了多达8种无限极保健产品,3个月后陆续出现多种不良反应,被诊断为佝偻病、肝损伤、心肌损害等疾病。1月17日,无限极(中国)有限公司(简称无限极公司)就此事致歉,并表示公司已向相关政府部门申请介入调查。
1月17日晚,田女士在接受记者采访时称,自己没有在无限极一份60万赔偿协议上签字,“就算全世界的钱都买不回孩子的健康,我觉得这是责任问题,我想的是去追责。”
记者注意到,有关无限极公司虚假宣传、“洗脑”销售甚至传销的质疑声一直不断,产品多次涉诉甚至死亡纠纷。1月17日,记者探访北京市一家无限极门店,自称店主的一位女士告诉记者,买够价值500元的产品即可成为无限极会员,之后需向新顾客推销产品,被推荐者购买了500元以上的产品即成为其“组员”,而当“组员”销售的产品足够多时,自己的级别也相应上升。
▲田女士女儿服用无限极产品前后对比照片。受访者供图
3岁女童服8种保健品 3月后心肝受损
自称“幼童疑因无限极致心肌损害时间当事人”的网友田女士发贴称,2017年,其3岁女儿因口臭在西安儿童医院被诊断为幽门螺杆菌感染,后在无限极一名经销商推荐下服用了8种保健品。
田女士发贴称,在孩子服药期间,她认识在商洛市常欣商店内经营无限极产品的经销商樊某,樊某告诉她,喝无限极的没有任何毒副作用的保健品,就能治好孩子的幽门螺杆菌感染,没必要喝医院的药。在樊某的指导下,田女士给孩子每日大量服用无限极8种产品。到第三个月,她发现孩子出现眼睛充血、异常出汗、头发枯黄等情况,但数次将情况反馈给樊某,得到的回应总是“正常反应,不要去医院,继续服用无限极病就好了,不然就前功尽弃。”
田女士上传的微信截图显示,2017年9月到2018年1月间,自称“指导老师”的樊某多次向田女士介绍:“人的一个细胞修复周期是120—160天,在调理期间出现反复是正常的”、“无限极的产品是激发集体脏器达到自我调节,自我修复”、“我爸的命是无限极救的,我是因为无限极产品怀孕的,我娃从肚子里开始就吃无限极。无限极产品没有任何毒副作用。”
据田女士称,半年时间里她带着孩子辗转商洛、西安、北京各大医院就医,“结果显示佝偻病、干眼症、眼压高、肝损害、心肌损害、低血糖等;导致原因为:药物蓄积,滥用药物,但由于体内药物蓄积还无法通过服药诊治。”“所有的医院明确表示孩子不能吃保健品”。此后她多次向无限极总部投诉,但一直无明确回应。
田女士17日向记者介绍,孩子目前的状况还算稳定,但造成的后遗症已没办法治疗。后期会不会加重,身体发育会不会受到影响都是个未知数。田女士称,17日无限极方面没再跟进协调,樊某也没有回应。“如果不能协调,就走司法途径处理。”
▲田女士女儿被诊断为佝偻病、干眼症、眼压高、肝损害、心肌损害、低血糖等。受访者供图
称经销商夸大宣传 无限极承认管理不力
据商务部直销行业管理官方网站显示,商洛市常欣商店确系无限极公司分支机构。1月17日,记者拨打这家商店联系电话,对方称并不认识樊某,也非“无限极”后挂断电话。
17日下午,无限极公司媒体事务部发布情况说明,称已于1月16日成立专项小组,并连夜派人从广州飞往西安,与陕西分公司负责人一起责成并督促经销商樊某,约见田女士及其委托的第三方见面,樊某表示赔礼并鞠躬道歉。但随后的沟通中因补偿问题有分歧,暂时中止了会话,并继续保持沟通。
无限极公司在情况说明中称,经初步了解,2017年7月至2017年12月期间,田女士从公司经销商樊某处购买了产品。2017年12月至今,田女士认为樊某在为其服务过程中涉嫌夸大宣传,推荐过量服用产品,导致其女儿健康受损。此后,陕西分公司一直责成并督促经销商妥善解决问题。在一年多时间里,相关经销商与田女士就补偿额度进行了多次面谈协商,但截至1月16日媒体关注此事之前,双方未能达成一致。
情况说明指出,经调查,涉事经销商樊某严重违反了与公司签订的《经销商协议》条款,公司将督促并责成其从维护消费者权益的角度出发,去推进事件解决。待事件妥善解决后,再依照公司相关规则,对当事经销商予以处理。
无限极公司同时承认,前期对田女士女儿的关怀不够,行动迟缓,深表歉意并诚恳道歉。同时表示,公司正向陕西省药监局及相关部门对相关产品进行检测鉴定;正在申请陕西省卫健委对田女士女儿的身体健康进行全面检查。
文章来源:央视新闻