一洼田
除皱纹没平，耳后还留下大疤，脸上还多了个直径约2厘米的坑。青岛市民孙女士去年5月在青岛伊美尔整形外科医院选择了4万多元的医美项目，不料术后脸部渗血严重，不得不进行了二次手术。漫长的恢复期里，孙女士不光有几个月疼得夜不能寐，脸上也没有达到美容的效果，反而留下疤痕。对此，医院方面承认”术后存在瑕疵“，可以免费修复，但是想要赔付，孙女士必须出具第三方机构的鉴定结果。
整容遭遇二次手术
漫长恢复期疼痛难忍
近日，市民孙女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，她整容出问题，遭遇索赔难。2019年5月，家住李沧区的孙女士偶然看到伊美尔整形美容的广告，快要50岁的她也想变年轻变美，于是便来到了位于黄台路的伊美尔整形外科医院。经过咨询，孙女士选择了额头填充、去下眼袋、面部除皱等项目，费用约4万4千元。
5月8日，历经4个小时的手术，下午1点孙女士被推回了病房。但术后10分钟左右，她感觉疼痛明显加剧，护士告知这是麻药过劲儿了，感到疼痛很正常。但是随着纱布内渗出的血越来越多，孙女士的两个闺蜜急忙去找医生，但对方迟迟未到病房查看。期间，孙女士的上嘴唇内侧还突然鼓起一个大包。别的医生表示每位患者都由主刀医生负责，别人不能接手。直至4小时后，为孙女士进行手术的孙好杰主任才出现，给孙女士进行了第二次手术。由于孙女士进行了两次手术且症状比较严重，孙女士在医院观察了8天才得以出院，而不是常规的第二天即可出院。
原以为手术完慢慢恢复就能变美，但是孙女士的恢复期不仅格外漫长还问题不断。出院后20天，孙女士恢复情况不佳便回医院复查，医生表示孙女士进行了两次全身麻醉的手术，恢复时间会长一些，一两个月后再来复查。当孙女士再去复查时，医生又说得三个月以后才能逐渐恢复。“医生跟我说每个人的体质不同，恢复的速度也不同。就这样三个月推六个月，六个月推一年，我的脸一直没恢复到自然状态。”
脸上添坑耳后留疤
美容不成问题多多
”现在不仅我右脸上凹凸不平有一个深坑，下眼袋以及耳后都留下了疤，面部皮肤更松弛了，法令纹也变深了。而且我现在时不时还会耳鸣，面部也会不时抽搐，这样下去我真的怕会面瘫。”孙女士告诉记者，整容至今已经一年了，她不仅没变美，反而添了病痛。
记者看到，孙女士右耳根后侧有一处长约4厘米宽3厘米的伤疤，左耳根后侧也有一处长约4厘米宽2厘米的伤疤，看上去十分显眼；她的右脸颧骨下方凹陷明显，直径约2厘米，左脸法令纹比较深。孙女士介绍，手术之前，医院说术后只会留下一条线，基本看不出来，没有说过会留下疤痕。
面对这些问题，孙女士怀疑整容手术出了问题，不仅是手术流程不规范，还怀疑左右脸是两个人做得手术，因为她左脸整形比较成功，右脸却状况不断。“导医一开始跟我说要手术的地方都会在面部画线标注，我清楚地记得我手术前没给我画线，但是医院方一直说给我画了并且有术前照片留档，让他们给我看又一直推三阻四，这是什么原因？”此外，孙女士想让医院出示手术时的影像，但医院称并且为保护顾客隐私，医院手术室中没有监控。
医院承认有瑕疵
想要赔偿需第三方鉴定
据了解，在术后的头三个月，孙女士几乎疼得夜不能寐，必须要用两个枕头将头部垫高才能勉强睡着。到了今年正月前后，孙女士在第一次手术后长出大包的地方又鼓了起来，她去正规三甲医院检查后，医生说是肿瘤。2月28号，孙女士在家人的陪同下前往市立医院东院，花费7000多元进行了切除手术。
孙女士曾多次与整形医院就术后情况及赔偿问题进行协商，医院表示会免费给孙女士修复到满意为止，但绝口不提赔偿一事，孙女士说：“我可不敢在这里修复了，只想让他们把应当赔偿的钱给我。”针对赔偿金额，孙女士向整形医院书面提出诉求，要求全额退还医疗费43459元，赔偿三个月的误工费、一个月的护理费，以及后期到其它医疗机构的修复费用、精神损失费和营养费，共计137459元，整形医院一直未答允。
7月31日上午，记者联系了青岛伊美尔整形外科医院。医院护理部任女士表示，6月孙女士同丈夫前来协商时，医院已经给孙女士出示过术前面部画线照片，如果有疑问患者可以再来医院调取照片。此外，她还表示，手术是由一个主刀医生操作的，但在手术过程中会有麻醉师、助手、护士共同配合进行，一个人完成不了手术。
医院院长办公室张先生表示，如果事实认定清楚应当医院进行赔付的，医院会赔付，孙女士可以进行第三方鉴定是否是医院的责任。“面部凹坑确实是手术后存在的瑕疵，我们可以为她进行免费的修复，给她负责到底。但是不能说你让我们赔多少就赔多少，赔付是需要理由的。”
据了解，7月30日下午3点38分，孙女士丈夫接到医院打来的电话，称可以赔付去除法令纹手术项目的钱款，但对方未提具体金额。对于医院称已给过术前面部画线图片的说法，孙女士矢口否认，称对方从未提供过，还出示了微信聊天记录，内容显示，孙女士7月的时候还曾多次催要照片。据了解，7月31日上午，医院又发微信让孙女士填写复制照片申请书，之后再把术前照片发送至邮箱。
孙女士介绍，该家整形医院整形失败案例不止她一例，如果医院最后不给个说法，她将会拿起法律的武器，并召集所有“受伤”的爱美女士站出来讨回公道。
