一洼田
以下是用户在斑马投诉的截图。
而根据用户的投诉，斑马小编也在第一时间将投诉信息反馈给平台。
平台方回复如下：
感谢您的来信，经查询由于客户账户涉嫌违规操作，目前该账户已由有关团队接手调查。目前客户的问题还在调查中，调查完毕后会发送邮件通知客户做进一步处理，还请客户耐心等待。若您有任何问题欢迎直接回复本信件或是联系您的客户经理，我们将尽速为您服务。
用户对此回复表示不认可，并提出疑问：调查需要多长时间？是否无限期？邮件沟通是否有效？
据第三方外汇平台安全性查询软件海投显示，昂首资本全球排名1620名，成立年限10年，目前仅持有圣文森特的监管牌照，其余两个牌照已停止。这一评分仅供参考，投资者在选择平台时应综合考虑多种因素。
截至目前，昂首资本在海投平台上累计收到23条客诉，涉及滑点、冻结盈利等交易环境问题，反映出平台在某些方面可能需要改进以提升用户交易体验。
优质平台服务的重要性，客户选择一个平台的一方面便是交易者遇到问题后是否能够圆满解决，令客户满意。
同时，选择外汇平台是个非常需要谨慎的事情，主要从以下几点去考虑：平台监管、资金安全、交易环境、交易成本和服务。平台的服务也很重要、出现问题能够及时的给你解决处理好很关键。
请注意，本文内容仅供参考，不构成对任何平台的直接指控和不构成任何投资建议，入金前，一定要进行详细调查和风险评估。
所以小编在此提醒：
外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的，拥有欧美主流国家的外汇牌照，意味着平台在合法监管框架下合规运营，意味着投资者有相关的投资保障，所以持有正规的监管牌照，对一家外汇平台来说是至关重要的。
在投资前，先查询清楚平台的资质
