一洼田在全球化的金融市场中，外汇交易相比于加密货币交易，有着深厚的流动性和灵活性，因而受到更多投资者的青睐，华尔街每天的外汇交易量高达6万亿美元。然而，近期有投资者反映在Exen Markets这一外汇新平台遭遇出金难题。
投资者遭遇出金难题
据了解，一位投资者在跟随某位行业人士徐*鸿（老徐）以及高总的建议，从币圈平台转移到Exen Markets进行外汇交易后，发现自己的出金申请迟迟未能通过。该投资者在交易中获得盈利，但在申请提取资金时遇到了障碍。尽管多次联系客服，但问题仍未得到有效解决。
更令人关注的是，老徐社区群在双方纠纷未解决的情况下解散，而高总在得知投资者寻求维权后，也将其从好友名单中删除。
目前，该投资者账户中仍有2.4万美金，其中6000美金处于出金审查中，账户余额为1.7万多美金。（账户截图来源于斑马投诉网，经授权发布）
Exen Markets回应
在同一时间段，另一位Exen投资者也反馈了无法出金的情况。针对出金问题，Exen Markets官方给出的回复是，由于近期平台收到黑U（非法资金）的问题，为了保障平台安全和合规性，需要对所有用户进行逐一排查。因此，平台暂停了提现功能，并表示这可能会影响亚太地区、欧非地区和美洲地区的部分用户。Exen Markets请求用户妥善安排申请办理时间，并对此带来的不便表示歉意。
这两位投资者的出金经历，让我们不禁思考金融服务的本质。在金融市场中，投资者与交易平台之间的信任是基石。当出现问题时，双方的有效沟通和平台的透明度显得尤为重要。
我们理解，任何金融服务平台都可能遇到运营中的难题，但我们也期待Exen Markets能够本着对投资者负责的态度，尽快解决出金问题，维护投资者的合法权益。同时，密探也呼吁投资者在投资过程中，保持理性和谨慎，了解相关风险。
