一洼田# 最近外汇市场行情波动还是比较大的，不少投资者纷纷摩拳擦掌，准备大干一场，然而却在第一步，入金，遭遇了拦路虎，不仅钱没赚到，甚至还会因此亏损，爆仓。那种心态可想而知，不好受。近期，说了不少不给出金的案例让人头疼，而这入金延迟同样是让人头疼，可见，出入金速度对于一家平台来说有多么的重要。
这不，近期，来自于斑马投诉的反馈，山海证券ZFX遇到行情波动就无法入金导致亏损！
# 据用户A某的描述：
本人从2020年3月就开始在山海证券平台开户入金操作，但是通过几年来的交易来看只要是遇到行情波动较大就会不能及时入金，导致订单爆仓或者被动止损，近期查看历史订单，详细计算了亏损达12.67 万美金，折合人民币92万元左右。几次大的亏损都是因为不能及时入金导致的，现在要求平台退还本金以及赔偿损失！
对此，小编在第一时间将投诉信息反馈给山海证券ZFX平台，虽然平台方回复：会排查用户问题。
然而用户得到的反馈则是，平台反馈的内容，找各种理由拒绝赔付，一切都是占不住的原因，还有就是官方电话一直出去打不通状态，开户客户经理一直处于失联状态，平台还在维护客户经理，总之反应的各种问题都是推脱不承认！平台一直不给核查问题，只是一味地让等下去。
山海证券平台工作人员处理问题的方式与态度，官方电话持续打不通，客户经理持续失联、躲避，反应问题一次比一次态度恶劣，一副死不认账、无限推脱的卑劣行径！请贵平台帮助维权！
对此，小编提醒，如遇投诉内容中断，建议可以再次发起投诉反馈，我们会根据最新投诉信息继续联系平台协助处理。
因数据行情等各方面原因，经纪商偶尔出现出入金延缓的情况属正常现象，所以遇到大行情时，建议提前补仓，以备不时之需。但当一个经纪商频繁遭遇投诉，且投诉的内容不仅限于卡盘，还有恶意爆仓，入金不到账等，投资者就需要万分谨慎了。
据海投排行显示，山海证券成立有7年了，安全评分80分，包括显示拥有塞舌尔FSA和英国FCA的监管牌照，相对来说是一家还不错的平台了，如今因滑点点差等环境问题引起诟病。
山海证券的投诉也是高达70条，虽然目前的投诉均有回复，但未得到真正的解决，目前的投诉内容全是包含了真实用户的投诉：引诱入金，然后爆仓、滑点、亏损、无法出金等问题，可以看出目前的投资环境，已引起大量用户的不满，而这些投诉也大部分未真正解决到问题，久而久之，就会让广大投资者对平台丧失信心。
优质平台服务的重要性，客户选择一个平台的一方面便是交易者遇到问题后是否能够圆满解决，令客户满意。
所以小编在此提醒
外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的，拥有欧美主流国家的外汇牌照，意味着平台在合法监管框架下合规运营，意味着投资者有相关的投资保障，所以持有正规的监管牌照，对一家外汇平台来说是至关重要的。
