这不,近期,就有斑马投诉的用户反馈:智汇ThinkMarkets,出金3个月一直不处理,盈利本金都不给出,在线跟邮箱客服不理人
# 据用户A某的描述:
自己是在智汇ThinkMarkets平台开户入金操作交易的,这期间,账户盈利了,然而遇到了平台不给出金的情况,时间已经过去了三个月,出金仍未得到解决,账户都有7w多美金不给出金。
15/12/2023 17:31 申请出金给拒绝了,18/02/2024 18:19 又重新申请出金到现在都还没有处理,找在线客服让我邮件给官方客服,已经过去了3个多月了到现在依然没有任何的回复,依然不让我出金,现在要求平台全额出金。
对此,小编已经第一时间将投诉信息反馈给智汇ThinkMarkets平台,目前暂未得到回复,会持续跟进后续情况。
而像投资者这种情况大概率是被平台判定违规才会不给出金。如投资者真有违反平台交易规则,应该给个正面回复,不应该选择置之不理。对于投资者来说,建议在投资者前,还是看清楚平台的交易规则,避免违反出现不给出金的情况。
据海投排行查询,智汇ThinkMarkets平台已经是成立了十三年的老品牌了,且安全评分也有80分,相对来说是一个比较大的品牌。
前面有私自扣除客户本金的投诉,现如今又有不给出金的情况。凡是遇到问题,智汇就已经选择了默不作声,无正面回复。
一家好的平台应该是及时解决用户的问题,并且这种涉及到资金事故的问题,本身对于平台来说就是加急事件,如今连个敷衍都没有,就这样的投资环境,很难让投资者到该平台入金操作交易。
作为一个外汇交易商,在自己的官方网站公然宣称 “在发生违约的极端情况下,FCA金融服务补偿计划为客户提供5万英镑的资金保障。对于资产超过5万英镑的客户,我们还购买了额外保险,给予客户更大的保障和获取赔偿的权利,每位客户的保障资金高达1百万英镑。”却未说到做到。
一个外汇交易商进入中国大陆,面对中国的有意愿的投资人出了问题,首先应该勇于承认错误,承担错误造成的一切后果,而不是寻找各种理由来搪塞客户,欺骗客户。
所以小编在此提醒
外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的,拥有欧美主流国家的外汇牌照,意味着平台在合法监管框架下合规运营,意味着投资者有相关的投资保障,所以持有正规的监管牌照,对一家外汇平台来说是至关重要的。
所以在投资前,先查询清楚平台的资质