一洼田众所周知外汇是全球市场，各个国家都汇聚了不少持牌的合规平台，他们布局国内外开展外汇业务。有一些平台会来到亚太地区提供交易服务，配备了完善的中文客服和市场团队，能够给大家提供优质的交易体验。
因此，大家在选择外汇平台的时候，都会考虑到这家平台是不是有亚太业务，亚太总部在哪里，网站有没有中文客服，国内有没有客户经理等…
也有一些用户，会在社交媒体看到一些海外平台，拿到了众多国家的牌照，以为是一家靠谱的大平台，就选择在平台开户交易。但在交易的过程中，才发现沟通不畅，造成的问题迟迟无法得到解决，才知道“靠谱”的平台，不仅仅需要牌照，还需要能够匹配国内投资者的服务，才算合格。
有用户反馈，1月26号在外汇平台NAGA开户入金交易（交易账户7005736），盈利提交出金后，NAGA平台直接把我的后台账号给删除了。现在NAGA后台也上不去了，找NAGA网站客服，他们却一直拖延，说发邮件给我了，说终止合作，我回复邮件后一直没下文，一个月过去了，还是这样。我基本每天都发邮件询问，但是没人回答我。NAGA网站客服每次在我问完问题之后，就把对话框关闭了。
虽然这位用户没有说明被NAGA封禁账户的具体原因，盈利被封的可能性也很多，究竟是违规交易了，还是NAGA不让盈利的问题，密探也无从得知，我们已将用户反馈的问题提交给了NAGA团队，截至目前，尚未得到回复，密探将持续跟踪下去。
至于NAGA平台的问题，我们可以看到这位国内投资者，用中文标题和英文翻译在跟NAGA的客服进行邮件沟通，沟通上明显会有语言和词义理解的问题。
一家没有中文客服团队的公司，居然有国内交易者贸然进去投资，虽然勇气可嘉，但是也不值得鼓励，不怕平台跑路，就怕交易问题得不到解决，到时候只能忍气吞声，没必要。
NAGA成立已久，Naga Group AG在2017年还获得中国复星集团的投资，于2021年短暂进入国内，不久之后就退出中国，当时外汇密探还报道过他们拖欠了本金三周没给客户，在斑马投诉的介入下，得到解决。
这次的问题会更麻烦一点，毕竟客户是找的国外的NAGA开户的，老外的解决问题时间和方式不同，不一定能保证客户拿回本金和盈利，只能再次告诫交易者，靠谱的平台，一定要有合规的牌照和优质的中文客服团队。如果想要投资避雷，还是下载一个海投排行APP，在海投排行APP可以查询平台监管和经营投诉等信息。
