一洼田“抓娃娃机让孩子上瘾，有些门店的抓娃娃机什么都抓不着，感觉就是‘黑店’。”近日，北京市丰台区家长胡先生向未来网记者投诉道，暑假期间，其孩子迷上了“抓娃娃”，一连充值了很多钱但抓取成功率却极低，令其和孩子大为苦恼。
未来网记者在走访中发现，在不少青少年群体中风靡的“抓娃娃机”，因抓取概率较低等问题，被部分家长质疑为具有“赌博”性质，易让孩子上瘾。此外，“抓娃娃机”的抓取概率实则暗藏玄机，且部分门店并未遵守《游戏游艺设备管理办法》中的相关规定，在“抓娃娃机”设备正面的显著位置明示概率范围。
风靡青少年的“抓娃娃机”
8月19日，未来网记者走访了位于北京市丰台区丽泽天街和凯德MALL（大峡谷店）的多家“抓娃娃机”店及电玩城。走进店内，映入眼帘的便是绚丽迷幻的灯光以及充满“少女心”的装潢，琳琅满目的各类玩具公仔被摆放在抓娃娃机内。
记者观察发现，在抓娃娃机前，不少年龄较小的孩子们不断娴熟地重复着投币、操纵摇杆、按下按钮等一系列动作，有孩子的脚边堆放着满满两筐“战果”，但有的还一无所获。
近日，北京市丰台区二哈勿扰（丽泽天街店），儿童在玩“抓娃娃机”（未来网记者 摄）
抓娃娃机内的“娃娃”是一些消费者的目标。一位家长向未来网记者表示，因为孩子喜欢，经常会带着孩子来抓娃娃，抓不到的话也会给孩子购买。也有家长表示，孩子喜爱抓娃娃，经常会将抓到的玩偶赠送给幼儿园其他小朋友。
记者注意到，在线下抓娃娃机店内，一些娃娃标注有“正版授权”字样，如草莓熊、库洛米、Hello Kitty等热门IP玩偶，吸引消费者前来夹取。
此外，记者发现，走访的几家“抓娃娃机”门店均设有积分兑换机制，根据部分门店的积分兑换机制，消费者在抓中一个玩偶后会获得1积分，可用累计获得的积分兑换文具、盲盒、包包等，而孩子们对积分兑换的奖品也表示出浓厚的兴趣。
“（玩偶）没啥用啊，不兑奖品干嘛？”一位正在上小学四年级的男孩向未来网记者表示。
而对于“抓娃娃”这一偏娱乐性质的活动，家长们也持有不同观点。在走访中，多位家长向记者表示，“抓娃娃的娱乐属性是孩子所追求的——就是过个瘾而已。”“孩子学习无聊了来抓娃娃放松放松。”“带孩子抓娃娃就是图个开心啦！”
近日，北京市丰台区二哈勿扰（丽泽天街店），儿童在玩“抓娃娃机”（未来网记者 摄）
但也有家长认为，“抓娃娃机”存“赌博”性质，易让孩子上瘾。家长胡女士向未来网记者表示，“如果孩子能夹出娃娃就会很高兴，随后就嚷嚷着继续夹，下次再来夹，越来越上瘾。抓娃娃在某种程度上也具有一定的赌博色彩。”
此外，也有消费者表示，抓娃娃的过程中会感到紧张，如果抓不到玩偶，便会一次又一次投入游戏币，直到成功抓取出玩偶，最终获得满足感与成就感。
一“爪”近6元 “抓娃娃机”暗藏玄机
记者在走访中了解到，大多数“抓娃娃机”店面都设置了自助购币机，也同时允许消费者在手机上通过第三方APP进行购币。
记者通过浏览多个购币平台发现，一枚游戏币的价格普遍在0.5元至2元之间，而抓一次娃娃需要1至3枚游戏币。对此，多位家长表示，抓娃娃具有一定的随机性和概率性，十分“烧钱”。
北京市丰台区星际传奇（丽泽天街店）购币价位表（未来网记者 摄）
此外，记者了解到，“强力爪”是娃娃机能否成功夹取玩偶的关键，而这也已成为商家和消费者的普遍共识。
某电玩城的一位工作人员告诉记者，“强力爪”出现的概率是人为设置的，店家可以调控，但具体概率数量不方便透露。此外，多位门店店员也向记者介绍，通常十到十五局能够出现一次“强力爪”，即钢爪在抓取时力度较强，让消费者获得一定的抓取概率。
针对抓娃娃机的抓取概率问题，町豆部落（凯德MALL大峡谷店）店长在接受未来网记者采访时表示，“如果消费者玩了十局都没有夹出娃娃，我们会送一个娃娃。如果消费者因为抓不到娃娃去找工作人员，一般也会赠送一个。”
此外，多家门店也推出了“必中卡”这一奖励机制。当消费者消费一定金额后，店铺可以额外赠送一个玩偶。
记者注意到，文化和旅游部于2019年发布的《游戏游艺设备管理办法》（下称《办法》）中明确规定，游戏游艺设备以概率性方式提供实物奖励的，经营者应当在游戏游艺设备正面显著位置明示概率范围。
同时，《办法》还规定，面向娱乐场所或者其他经营场所销售游戏游艺设备前，生产企业或者进口单位应当在游戏游艺设备显著位置张贴“游戏游艺设备电子标识”。
而在记者实地走访的过程中发现，并未发现任何一台抓娃娃机上有标明概率范围，且并非所有商家都依照规定张贴了“游戏游艺设备电子标识”。
在“不可思议夹娃娃（丽泽天街店）”内，一横排的抓娃娃机设备中仅有一台机器上张贴有“游戏游艺设备电子标识”标识；“星际传奇电玩城（丽泽天街店）”内的娃娃机上，也未发现“游戏游艺设备电子标识”，贴示的仅为“玩偶合格证”。
律师：多方合力护航未成年人健康成长
如何看待“抓娃机”盛行孩子圈？对此，上海市七方律师事务所薛克拉提·塔依尔律师在接受未来网记者采访时表示，从政策角度而言，《办法》明确了游戏游艺设备分为电子游戏设备（机）和游艺娱乐设备，而“抓娃娃机”等游艺设备属于《办法》所称游戏游艺设备，即为提供游戏游艺内容或者服务的专用电子、机械操作设备。
然而，该政策出台时，相关部门也考虑到了家庭娱乐的需求，将游艺设备进行了分类，但市面上“抓娃娃机”的种类机型各不相同，琳琅满目，未成年人显然不存在辨识能力，所以更加需要游戏游艺场所及相关设备的经营者及家长共同守护未成年，远离不适宜未成年使用的游戏游艺设备。
具体而言，薛克拉提·塔依尔律师建议经营者应严格按照《办法》向相关文旅部门履行备案、审批义务。此外，经营者应在相关游戏游艺设备上清晰、明确地标识出设备信息，对于“电子游戏设备”应额外标注“除国家法定节假日外，不得向未成年人提供”，并积极履行其监督义务、明示义务，积极地向未成年人说明，劝导其离开；家长在家庭亲子娱乐过程中应注意避免带未成年人出入法律法规禁止的游艺娱乐场所，避免未成年人接触对身心有害的不良内容；学校也应当适时开展游戏防沉迷教育，让未成年人理解并学会运用相关法律法规维护自己的合法权益。
而对于部分家长所关切的“抓娃娃机”成瘾问题，薛克拉提·塔依尔律师认为，这一问题需要相关部门、家长、经营者及社会各界人士遵守法律法规，承担各自的责任来保护未成年人。“同时也希望未成年人能够在法律规定的范围内尽情地玩耍，不要留下遗憾，度过快乐、开心的童年以及青春。”
