# 投资者在使用外汇交易软件的时候,一定碰到过这样的情况们,就是由于交易软件的掉线,造成亏损,或者原本的盈利被抹除。
如果是交易商服务器的问题,一般负责任的交易商会告知客户并给客户赔偿断线期间的损失。
2021年七月拓利Tri平台的断线,相信大家屡有耳闻,当时出了事之后,拓利方是承诺会赔偿给客户的!
然而如今续集却还在延续,近期斑马投诉用户反馈:拓利Tri2021年7月断线赔付事项,至今未受到赔付。
如果是交易商服务器的问题,一般负责任的交易商会告知客户并给客户赔偿断线期间的损失。
2021年七月拓利Tri平台的断线,相信大家屡有耳闻,当时出了事之后,拓利方是承诺会赔偿给客户的!
然而如今续集却还在延续,近期斑马投诉用户反馈:拓利Tri2021年7月断线赔付事项,至今未受到赔付。
# 据用户的描述:
2021年7月7日平台断线3天导致损失,平台承诺进行赔付,2周内赔付低于5000美金的,我1万6千美金一直以金额大赔付监管在陆续处理,处理快一年时间,每次问对接经理,一直在反馈询问,并没有给到答复,询问平台客服,客服回复已全部进行赔付。
某外汇媒体上面对接经理回复也全部进行赔付,我的平台却没有进行赔付也不进行说明,平台就这样处理吗,希望总部给一个解释,并做出赔付事项。总部这点钱赔不起吗?
都说进行赔付,然而用户却实实在在没收到所谓的赔偿款,那么这钱又是到谁手里呢?目前小编已经将问题反馈至拓利Tri平台,暂时未受到回复,会持续跟进情况。
不过确实,这事情都过去一年了,至今未收到赔付,而相关人员却说给了,这种就很恼火!应该做到真正的解决完善投资者的问题,而不是踢皮球似的,这样只会影响到平台自己本身!
据海投排行显示,拓利Tri成立时间长达10年,全球排名608,但是安全评分却只有48分。宣称持有的三张监管牌照均有问题,原本拥有的FCA牌照也已经被撤销,目前就剩一个塞浦路斯的牌照,但是我们都知道,塞浦路斯的牌照相对来说,监管力度并不强,所以说投资者的资金安全保障又从何谈起。
除了监管牌照存在问题,拓利在交易上面也一直存在问题。截止到目前为止,TRI拓利已经累计收到了20条客诉,从投诉内容上来看,TRI拓利收到的客诉主要分为三类,分别是不给出金,入金不到账以及恶意克扣客户客户盈利以及代理佣金,而直到近日又频繁的出现问题,会给投资者带来不好的交易体验,同样值得引起注意和改进。