一洼田某日，一客户来到我行吉林东丰兴隆街支行向大堂经理咨询，称刚刚接到自称某高速公路收费站工作人员的电话，对方称由于工作失误，误向客户名下的ETC卡账户内转入了70元资金，需客户配合将该笔资金返还，随后添加了客户微信，发来一个网址链接，要求客户登录后进行转账；客户因最近确实用ETC账户付过款，遂信以为真，但又嫌通过网址链接转账太麻烦，便准备用微信转账给对方，但对方却以“公款不能打到个人账户”为由，坚持要求客户通过网址链接转账；客户因恰巧路过支行，便进来咨询一下。
大堂经理听后意识到事有蹊跷，随即向运营内控副行长报告。运营内控副行长通过查询客户ETC账户近三个月交易流水，核实并无70元转入记录明细，判断客户遭遇电信网络诈骗，指导客户拨打高速公路收费站客服电话，确认未有此事。
至此，客户也意识到自己被骗，彻底打消转账念头，对支行员工认真负责的工作态度给予高度赞扬并表达衷心感谢。
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利用ETC名义施诈的骗局中，往往都会引导受害人点击相关网址链接，目的就是诱骗受害人点击进入仿冒的ETC网站，随之泄露个人银行卡、身份证、验证码等信息，从而导致银行账户资金盗刷风险。上述案例，不法分子冒充高速公路收费站工作人员，编造“误向客户ETC账户转账，需客户配合退款”说辞，要求客户点击登录虚假网址链接，并以“公款不能打到个人账户”为由再次强调，同时也以此向客户“证明官方身份”，从而为后续诈骗客户资金做准备。在此提醒广大客户，切勿随意点击登录不明网址链接，即便没有主动填写隐私信息，也可能存在被植入手机木马病毒以致信息泄露的风险，务必提高警惕，谨防诈骗！
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