一洼田
硬件钱包Ledger靠谱吗？因FTX等事件，很多人觉得CEX不再安全，于是纷纷把币提出来放入自己的冷钱包。但冷钱包是否一定安全？
此前曾有人反馈，通过硬件钱包ledger的服务商Swap资金无故丢失。但这不是孤例，我的朋友K也经历了类似事情，金额高达300万美元，目前仍未得到解决，事情经过如下
1/ 因FTX出现问题，以及市场对USDT的 FUD和担心，K就打算把Ledger钱包里的 USDT换成USDC。Ledger live推荐了Changelly_team 平台，承诺无需注册，实时到账。
K此前未曾听说过Changelly 平台，但因由 硬件钱包Ledger推荐，便觉得应该没什么问题，就先小额兑换试用了一下，很快就成功了。
2/ 于是，他随后在Changelly上操作，将2,932,345美金等值的USDT转换成USDC。待K这边操作完成，几个小时过后，该平台上显示“交易播送成功”，但实际上资金仍未到账，K 便联系了客服。
没想到的事情发生了，他被要求做KYC，但这是在主动联系客服后对方才提出的，之前操作时Ledger Live并未提示。
3/ 也就是说Changelly先收到了USDT ，才要求K开户并过KYC。K配合完成所有了步骤。随后对方安全团队发邮件要求提供资金来源。K提供了银行账单，在等待审查时，该平台继续询问了K的地址归属、资金来源等细节。K回答了所有问题，并提供了相关商业合约。Changelly表示收到并在审核中。
4/ 令K再次意外的是，Changelly收到K的完整答复和资料后，并没有继续推进解决该事件，反而在相同问题上一直纠缠。
K表示，据该事件发生已过去了一周，Changelly又重新要求解释相关地址的几笔交易。尽管如此，K 还是给出了详细答复（这些交易是之前提供的商业合约的一部分）。
5/ 又一周过后，Changelly又要求K提供资金来源证明，且要求解释其中几笔交易。K本以为，可能是Changelly理解错了英文日期格式，以为合约是在收款后签署的。对此，K进行了解释，合约为2021年6月7日签订，而非7月6日。首笔收款是6月15日，是在合约签订之后。其中一笔付款日期是12月7日，而非7月12日。
6/ 待K通过邮件解释了上述问题后，Changelly又进一步要求K解释合约对应的相关付款。K这次将每一笔交易、交易的性质以及对应合约的付款，都进行了注明。
结果，该事件最终却走向了让人绝望的一步，Changelly_team 此后再也没有了回复。
7/ 时间又过了一周，期间K一直发邮件尝试联系 Changelly，主动提出希望和Changelly管理团队开会，一次集中解释所有问题。如果对方不愿意承兑，也可以把 USDT 打回发送地址。但邮件问询石沉大海，对方没有任何回复。
同时，K也邮件联系了硬件钱包Ledger两次，客服表示已转发给Changelly，让K等待。
8/ 11月11日至今，300万USDT就这样被无理由扣压一个多月。这笔大额兑换为何被Changelly故意拖延？K怀疑Changelly是否还有能力兑付。在经过对该平台的简单的搜查后，发现 Changelly 貌似是“惯犯”了。
9/ Changelly官网有Trust Pilot客户评分页面，其中有近400条1星负面评分。
从其他客户的反馈看，Changelly也曾通过 KYC 等理由扣押或者拖延兑付其他客户资金。
链接:https://www.trustpilot.com/review/changelly.com
此外，在Reddit上，也有很多用户在质疑Changelly的KYC #SCAM 行为。
链接:https://www.reddit.com/r/monerosupport/comments/ruas38/changelly_a_well_organized_scam_system/
10/ 在Trust Pilot页面，有丢失资金的客户评论猜测，这是Changelly的生意模式，无理由扣押客户资金，然后转借出去利用时间差赚利息。通过拖延或者扣押，有些资金就变成沉淀资金，甚至变成了Changelly的利润。
11/ 这笔近300万美元的大额资金，在市场动荡的环境下，K担心兑换服务商不靠谱，于是找到了Ledger pgauthier P3b7_，而后被Ledger推荐给了其兑换合作伙伴Changelly，但最终在上述过程中，K就这样丢失了资金，至今未得到对方的回应。
12/ Ledger官网列有4家兑换服务商。Changelly_team 是其中一家，也是Ledger Live默认推荐的。
几周前，Wyre兑换出现问题，这次是Changelly，一笔简单的 USDT / USDC 兑换要拖这么久，且至今未有答复。K的诉求很简单，就是把300万资金退回来。目前K已准备在香港报警。
评论1，Ledger用来存币以及和metamask配合做交互就好了。Ledger Live基本上是个垃圾应用，不要用它。
评论2，首先ledger确实该骂。但不明白很多人资产能有几百几千万u但智商上限和风险意识极差。为啥要用ledger提供的中小兑换商（人家明摆着吃commission ）而不直接去curve和uni。至少不会有这种幺蛾之
评论3，问题出在服务商，关ledger什么事。为什么不用uniswap，curve？自己不懂才是问题根源。
评论4，ledger之前还支持ftx直接出入金呢，ftx倒了是不是也要怪在ledger头上？
评论5，但是ledger也应该给推荐的swap服务把好关把？把责任推卸的一干二净这合适吗？你不把好关你就别引入swap服务，别把功能做的那么花里胡哨。
评论6，虽然但是，要自己做下调查呀，不过ledger的确要负有部分责任，它默认推荐的服务商，必须得是可信的，毕竟有很多它的用户基于对ledger的信任而使用那些应用
评论7，我觉得ledger要负责30％的责任，不过在野蛮的加密世界里，你的财产还是要靠自己去保护，要时刻提防陷阱
评论8，冷钱包就不该推荐些杂七杂八的东西，当然，有可能别人广告费给得足够诱人，抵抗不住诱惑
远行小姐姐结论:
二极管会这样认为:该用户的损失是Changelly兑换商导致的，与Ledger硬件钱包无关，两回事儿；
远行小姐姐按照以上逻辑反驳的话，目前那么多人戴嘴罩、吃布洛芬是你自己要戴的，是你自己要吃的，与病毒无关；
总而言之个人建议，Ledger硬件钱包不可信，不可买，不可用。每个人的资产自己才是第一责任人。
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